一年一度的双十一购物狂欢节来啦 大家的购物车是否早已满满当当 只待一键清空 各大电商平台也都摩拳擦掌 开启备战模式 对于零售企业而言 在这个全民狂欢的购物盛宴中 如何借助数字化手段 实现精准营销、提升运营效率、优化客户体验 已成为在这场促销大战中致胜的关键

零售业上接生产、下连消费，是国计民生的重要领域，也是社会经济发展的重要生产力量。数字化转型大潮下，零售企业依托云计算、大数据、人工智能等数字技术，不断推动自身业务系统变革升级，以提高运营效率和服务能力、提升消费者体验、优化供应链管理、拓展营销渠道，全面实现高速发展。

作为辽宁本地最大的商业企业，大商集团发端于大连，现已成长为中国知名的零售业公司之一。近年来，大商集团紧跟时代步伐，积极推动企业信息化建设，携手天翼云搭建统一云管平台，支撑公司生产经营模式升级，提升全要素生产率，不断激发企业发展内在动力。

零售业数字化转型的核心关切

不同于其他行业，零售业的信息化建设需要关注的链条更长。大商集团是全球性大型优质食品产供销商，也是全球最大的牧业公司之一。作为中国最大的百货商业集团，大商集团开设有三百余家商场，兼营百货、超市、酒店、购物中心、商业街、影院、典当、地产、仓储等业态，分布于15省80余个城市，数十年来排名全国实体零售百货业第一位。

大商集团控、参股国内外四家上市公司，员工总数20余万人，集团年营业总额超3000亿。多年来，大商集团深耕实体零售，不断夯实百货连锁、超市连锁、电器连锁传统优势，创造性地构筑起多业态、多商号的立体商业发展格局，形成了全国及业界独树一帜的“第四代商业发展模式”。大商集团产业链齐全，种因研发、产销并举、批零并进、内外一体，其在数字化转型时面临的问题更加复杂。

以大商集团电商营销活动及线上商城为例，每逢大促活动，短时间内涌入巨大的流量，平台需具备极强的稳定性和高流量并发承载能力才能应对；另一方面，在电商企业开展营销活动及商城工作时需要构建较为安全的环境。这就对大商集团云平台的稳定性、安全性，以及网络传输速度提出了极高要求。

此外，大商集团部分核心数据存储于公司线下机房，也有业务部署在云厂商公有云上，业务均为烟囱式管理，各类运维管理繁琐，需耗费大量人力资源且时间成本高。因此，大商集团将搭建统一云管平台提上日程，以打通核心数据资源，实现统一资源管理、统一运维、统一运营，全面支撑企业的高效运维和智能运营。

夯实数字底座，激发发展动能

针对大商集团的需求，天翼云为大商集团提供了丰富的公有云能力，并根据需求将计算服务设备部署在内蒙古节点，以提供优质高效算力；同时将存储节点部署在北京节点，覆盖全国，以保障大商集团云平台的稳定性、安全性。天翼云通过将遍布全国的公有云资源池、网络专线与大商集团的业务紧密结合，以不同资源池就近提供服务为原则，根据大商集团业务需求分配不同能力的资源池，并按照业务特点开通相应的服务，不仅提高了服务可用性，还降低了时延和运维成本，大大提升了生产效率。

在搭建统一云管平台方面，天翼云将多云并行的异云迁移、整合到天翼云平台中，实现统一运维管理，有效降低了大商集团云中台的运维负担。在安全能力打造方面，天翼云提供Web应用防火墙、服务安全卫士等丰富产品，可满足企业合规安全要求，护航企业平稳健康发展。

零售企业进行数字化转型是大势所趋，也是提升自身竞争力、适应市场变化的有效路径。未来，天翼云将推进云计算、人工智能等技术与零售业更多场景深度融合，支撑零售企业实现高质量发展，为满足消费者追求美好生活作出应有贡献。