1）售前与委托单位就测评项目进行前期沟通，签署《保密协议》，接收客户提交的资料，双方签署《软件技术测试服务合同》。客户提交资料如下：

软件测试委托表、软件产品测试功能列表；

①用户手册、操作、安装、说明、维护手册等；

②样品安装光盘；

③设计文档、数据库文档、相关测试要求或行业标准。

（2）测试组对委托方提供性能效率测试的软件系统相关资料和接受状态进行确认，并记录在测试流转表中；

（3）测试组检查被测物品的状态后，如发现相关问题，则将被测软件系统接受状态确认表反馈给委托方；

（4）委托方按照《用户需求说明书》的要求，搭建测试环境。

（5）测试组对测试环境进行确认，对计算机系统进行病毒检查，检查情况在测试流转表中进行记录；

（6）测试组按照《用户产品说明书》，编写测试计划；

（7）测试组按照测试依据编写测试用例，并实施软件测试。执行完毕后，测试人员根据测试用例的执行结果，在测试记录中进行记录；

（8）测试组根据测试员的测试记录出具测试问题报告；

（9）测试项目主管对问题报告进行审核，出现错误要求测试工程师进行重新或补充测试；

（10）测试组对测试出的问题做相应的分析，进一步对问题进行确认；

（11）测试组就问题报告与委托方的技术人员进行面对面的沟通；

（12）委托方对问题报告的问题进行一一对应的修复；

（13）测试组对被测系统做回归测试；

（14）测试组根据测试结果出具测试报告，并由测试机构授权签字人批准；

（15）测试机构将性能效率测试报告的成果提交给委托方。

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