本文分享自天翼云开发者社区《Grafana无法启动修复解决》，作者：SummerSnow

一阵紧急的铃声打破了安静的夜晚，某项目的Grafana服务因Mysql漏洞修复导致无法正常启动，当天巡检人员在尝试一些方法后，问题依然存在。在了解了事情的背景后，我做出了如下动作：

1)先启动Grafana，然后查看Grafana启动时报的错误日志

 systemctl status grafana-server -l

2) 以非注册服务方式启动Grafana，并查看报错信息

 /usr/sbin/grafana-server --config=/etc/grafana/grafana.ini --pidfile=/var/run/grafana/grafana-server.pid --packaging=rpm cfg:default.paths.logs=/var/log/grafana cfg:default.paths.data=/var/lib/grafana cfg:default.paths.plugins=/var/lib/grafana/plugins cfg:default.paths.provisioning=/etc/grafana/provisioning

3) 经过上两步操作，并未发现明显的报错信息，所以只能查看/var/log/messages文件中包含的错误信息

 tail -100 /var/log/messages |grep grafana | grep error
img

通过上述的错误日志，可知Grafana服务不能启动是由链接mysql拒绝导致的，登录mysql放开其访问权限，再启动Grafana，就解决了。

正所谓遇到问题不可怕，可怕的是不进行自我反思，通过这次故障修复，我总结了以下2点心得：

• 专注于事情，而不是专注于情绪。问题出现后，巡检人员本应该快速定位到问题的，但由于太担心不能快速解决问题，心态开始变得焦躁，从而不能静下来去分析问题。

• 定位问题的思路不准确。当服务启动不起来，未在第一时间查看相关日志信息，而是通过修改服务启动用户权限来解决，有点“误打误撞”的感觉。