API在运行过程中可能会遇到各种异常情况，如响应时间过长、调用频率过高、请求参数错误等，这些异常会对系统的稳定性和性能产生严重影响。因此，对API进行异常监控和告警是非常必要的。本文将介绍 Eolink Apikit 中使用的告警规则，帮助开发者和运维人员更好地监控和管理 API。

全局告警设置

邮件告警

若需要对所有监控项目设置全局的告警通知，可以在 API监控的项目列表页面，选择 异常告警页面\ ：

在这里设置的告警信息，对所有项目有效。

在告警邮箱内设置相应人员的邮箱：

注意事项：

• 发送告警邮件需要消耗告警资源包。API告警、API恢复正常，均会产生告警邮件。
• 告警邮件以项目为单位，同一时刻内，监控到异常的API和场景，会发送一封邮件。
• API和场景的新建、修改、开启监控操作会立即发送监控，结果异常会产生首次告警：
  • 监控频率＜五分钟的，邮件间隔时间五分钟一次；
  • 监控频率≥五分钟的，按照监控频率发送.
• 场景和API首次告警后，后续的所有告警会累计到5分钟再整合发送一封邮件。
  

告警邮件示例：

WebHook 告警

在告警回调 API 内填入相应的 Webhook 地址：

注意事项：

• 回调 API 最多支持设置三个，API 推送消息次数每日无上限。
• 回调API能够自定义接收的告警信息的数据类型，类型包括：JSON、Query参数、FormData、XML。
• API和场景的新建、修改、开启监控操作会立即发送监控，结果异常会产生首次告警：
  • 监控频率＜五分钟的，邮件间隔时间五分钟一次；
  • 监控频率≥五分钟的，按照监控频率发送。
    

Webhook 的 JSON 返回示例：

1. API 监控

{
    "space_id": 708,                                //工作空间ID
    "space_name": "新版本测试",                        //工作空间名称
    "hook_request_time": "2020-09-22 14:47:35",        //请求时间：Y-m-d H:i:s
    "hook_request_timestamp": 1600757255,            //请求时间戳
    "hook_product": "api_monitor",                    //产品，API网络监控
    "hook_event": "alert",                            //操作，值可能性有：alert、recover；其中 alert：告警信息；recover：恢复正常信息
    "hook_operation": "api_alert",                    //事件，值可能性有：api_alert、api_recover；其中 api_alert：告警事件；api_recovet：恢复正常事件
    "content": {
        "project_id": 1399,                            //出现告警的项目ID
        "project_name": "监控测试",                    //出现告警的项目名称
        "apis": [                                    //告警的API列表
            {
                "api_id": 23308,                    //异常APIID
                "api_name": "百度",                    //异常API名称
                "api_url": "http://www.baidu.com/",        //异常API地址
                "exception_count": 1,                //异常次数
                "node_name": "上海",                  //出现异常的地区
                "report_desc": "请求超时",            //异常原因
                "status_code": 0,                    //http状态码
                "response_time": "74ms",            //响应时间
                "time": "2020-09-22 14:47:01"        //异常时间
            }
        ],
        "other_msg": [
            "Eolinker"            //微信UserId
        ]
    }
}

2. 流程监控

{
    "space_id": 708,                //工作空间ID
    "space_name": "新版本测试",        //工作空间名称
    "hook_request_time": "2020-09-23 16:54:55",            //请求时间：Y-m-d H:i:s
    "hook_request_timestamp": 1600851295,                //请求时间戳
    "hook_product": "api_monitor",                    //产品，API网络监控
    "hook_event": "alert",                //操作，值可能性有：alert、recover；其中 alert：告警信息；recover：恢复正常信息
    "hook_operation": "scene_alert",        //事件，值可能性有：scene_alert、scene_recover；其中 scene_alert：告警事件；scene_recovet：恢复正常事件
    "content": {
       "project_id": 1399,                            //出现告警的项目ID
        "project_name": "监控测试",                    //出现告警的项目名称
        "scenes": [
            {
                "scene_id": 347,        //异常流程ID
                "scene_name": "测试流程",        //异常流程名称
                "exception_count": 11,        //异常次数
                "node_name": "中国-广东省-广州市",        //节点名称
                "time": "2020-09-23 16:44:52"    //异常时间
            }
        ],
        "other_msg": [
            "Eolinker"            //微信UserId
        ]
    }
}

项目告警设置

告警设置

重定向

可以设置是否跟随请求的重定向（HTTP 状态码为301、302）

验证 SSL 证书

可以设置是否校验SSL证书

发送 Eolinker Token 头部

可以设置是否发送Eolinker Token头部，Eolinker Token用于标识请求发送自Eolinker平台

发送 no-chche 头部

可以设置是否发送no-cache头部，用于更新缓存数据

告警频率

当 API 持续异常时，可以设置 API 的告警频率，比如当设置告警频率为5分钟时，会在 API 出现告警时的第0分钟（立刻）、 第5分钟、 第10分钟…等时间点发送告警 信息，直到 API 状态恢复正常。

连续超时判断

为避免网络抖动的影响，您可以设置当同一个 API 连续超时多次时才产生一次告警，减少误报。

告警人员设置

当 API 产生告警时，可以直接通知到具体的项目人员，点击添加通知人员 ：

选择相应的人员账号，即可通知该成员。

注意：成员需要先在个人设置处设置好邮箱账号

邮件告警

若成员没有在个人帐号内设置邮箱，或需要通知到项目外的人员时，可以直接在额外告警邮箱处设置告警邮箱：

系统会将异常API通过邮件的方式通知到相应的运维人员。

告警邮件示例：

WebHook 告警

在告警回调 API 内填入相应的 Webhook 地址：

注意事项：

• 回调 API 最多支持设置三个，API 推送消息次数每日无上限。
• 回调API能够自定义接收的告警信息的数据类型，类型包括：JSON、Query参数、FormData、XML。
• API和场景的新建、修改、开启监控操作会立即发送监控，结果异常会产生首次告警：
  • 监控频率＜五分钟的，邮件间隔时间五分钟一次；
  • 监控频率≥五分钟的，按照监控频率发送。
    

Webhook 的 JSON 返回示例：

1. API 监控

{
    "space_id": 708,                                //工作空间ID
    "space_name": "新版本测试",                        //工作空间名称
    "hook_request_time": "2020-09-22 14:47:35",        //请求时间：Y-m-d H:i:s
    "hook_request_timestamp": 1600757255,            //请求时间戳
    "hook_product": "api_monitor",                    //产品，API网络监控
    "hook_event": "alert",                            //操作，值可能性有：alert、recover；其中 alert：告警信息；recover：恢复正常信息
    "hook_operation": "api_alert",                    //事件，值可能性有：api_alert、api_recover；其中 api_alert：告警事件；api_recovet：恢复正常事件
    "content": {
        "project_id": 1399,                            //出现告警的项目ID
        "project_name": "监控测试",                    //出现告警的项目名称
        "apis": [                                    //告警的API列表
            {
                "api_id": 23308,                    //异常APIID
                "api_name": "百度",                    //异常API名称
                "api_url": "http://www.baidu.com/",        //异常API地址
                "exception_count": 1,                //异常次数
                "node_name": "上海",                  //出现异常的地区
                "report_desc": "请求超时",            //异常原因
                "status_code": 0,                    //http状态码
                "response_time": "74ms",            //响应时间
                "time": "2020-09-22 14:47:01"        //异常时间
            }
        ],
        "other_msg": [
            "Eolinker"            //微信UserId
        ]
    }
}

2. 流程监控

{
    "space_id": 708,                //工作空间ID
    "space_name": "新版本测试",        //工作空间名称
    "hook_request_time": "2020-09-23 16:54:55",            //请求时间：Y-m-d H:i:s
    "hook_request_timestamp": 1600851295,                //请求时间戳
    "hook_product": "api_monitor",                    //产品，API网络监控
    "hook_event": "alert",                //操作，值可能性有：alert、recover；其中 alert：告警信息；recover：恢复正常信息
    "hook_operation": "scene_alert",        //事件，值可能性有：scene_alert、scene_recover；其中 scene_alert：告警事件；scene_recovet：恢复正常事件
    "content": {
       "project_id": 1399,                            //出现告警的项目ID
        "project_name": "监控测试",                    //出现告警的项目名称
        "scenes": [
            {
                "scene_id": 347,        //异常流程ID
                "scene_name": "测试流程",        //异常流程名称
                "exception_count": 11,        //异常次数
                "node_name": "中国-广东省-广州市",        //节点名称
                "time": "2020-09-23 16:44:52"    //异常时间
            }
        ],
        "other_msg": [
            "Eolinker"            //微信UserId
        ]
    }
}

Eolink Apikit 支持自定义告警规则，支持聚合多次告警信息，通过 API、邮件、钉钉、微信等方式及时通知相关运维人员。