BMC软件Remedyforce客户数半年内翻番

Stella981
• 阅读 427

业务服务管理(BSM)领域公认的领导者BMC软件近日宣布,已有超过三百家企业采用了其基于 云技术的IT服务管理解决方案,这比市场中的其它解决方案发展更为迅速。其中包括BMC Remedyforce服务台解决方案,该方案客户群在不到半年的时间内就增长了一倍。

自15个月前上市以来,客户采用BMC Remedyforce 服务台解决方案的发展比同期的其他同类产品都要迅速。例如,一家基于互联网的大型金融机构从包括ServiceNow等竞争对手的解决方案中选择了Remedyforce。客户可以充分利用最佳实践组合,结合标准化且可扩展的基于IT基础架构库(ITIL)的进程,获得快速、高效、低运营成本的云应用。

除BMC平台的优势之外,企业在使用BMC Remedyforce服务台解决方案时,还可受益于salesforce.com 的 Force.com平台所带的社交、移动和实时功能,以及Salesforce Chatter先进的社交协作功能。

加拿大北方航空公司的IT经理 Lanre Omotayo表示:“我们的客户越来越多地使用移动设备来管理自己的行程,形成了一个永远在线的环境,这要求我们的IT部门能提供类似的响应时间。我们选择Remedyforce来帮助满足对服务台日益增加的需求,增强响应客户和服务网络的能力。有了Remedyforce,我们可以轻松、持续地支持处于不同时区的远程用户。最重要的是,这个解决方案不需要基础架构成本,因而为我们节省了时间和金钱。”

Gartner高级研究分析师Jarod Greene表示:“基于SaaS/Cloud的IT服务台工具的部署方法,已经迅速变成能取代本地安装部署的新选择。Gartner的调查与客户的反馈明确支持‘云已经很快成为公认的软件许可与部署模型’这一主张,行业分析师引用了机构考虑云服务的一系列理由,其中包括金融资本的考虑、维护和资源。“

salesforce.com 高级副总裁Ron Huddleston表示:“Remedyforce是为社交企业创建的IT服务台。通过不断的创新,凭借Force.com和Chatter所拥有的社交和移动云计算的能力,BMC和salesforce.com致力于帮助IT部门获得更大成功。”

BMC软件企业服务管理总裁Paul Avenant表示:“Remedyforce应用了BMC软件的Remedy IT服务管理套件和salesforce.com的市场领先平台Force.com,是最佳实践和成熟技术相结合的成果。这种将经验、市场领导力和创新相结合的方式,为客户在当今IT领域的彻底变革中提供了一条清晰的成功之路。”  云视频

BMC Remedyforce服务台解决方案最新发布的版本凭借服务需求管理的创新能力、以及将社交媒体和外部来源整合进一个真正的现代知识管理系统中的能力,提高了最终用户的生产力。这不仅提升了客户满意度,而且大幅提高了IT效率。此外,BMC Remedy OnDemand以从云衍生出的定制服务的方式,为企业提供市场领先的IT服务管理解决方案。BMC将通过当代技术(包括用户界面、客户定制和价值整合等方面的技术进步)为IT服务管理需求继续提供最佳响应。

点赞
收藏
评论区
推荐文章
blmius blmius
3年前
MySQL:[Err] 1292 - Incorrect datetime value: ‘0000-00-00 00:00:00‘ for column ‘CREATE_TIME‘ at row 1
文章目录问题用navicat导入数据时,报错:原因这是因为当前的MySQL不支持datetime为0的情况。解决修改sql\mode:sql\mode:SQLMode定义了MySQL应支持的SQL语法、数据校验等,这样可以更容易地在不同的环境中使用MySQL。全局s
皕杰报表之UUID
​在我们用皕杰报表工具设计填报报表时,如何在新增行里自动增加id呢?能新增整数排序id吗?目前可以在新增行里自动增加id,但只能用uuid函数增加UUID编码,不能新增整数排序id。uuid函数说明:获取一个UUID,可以在填报表中用来创建数据ID语法:uuid()或uuid(sep)参数说明:sep布尔值,生成的uuid中是否包含分隔符'',缺省为
Jacquelyn38 Jacquelyn38
3年前
2020年前端实用代码段,为你的工作保驾护航
有空的时候,自己总结了几个代码段,在开发中也经常使用,谢谢。1、使用解构获取json数据let jsonData  id: 1,status: "OK",data: 'a', 'b';let  id, status, data: number   jsonData;console.log(id, status, number )
Stella981 Stella981
3年前
KVM调整cpu和内存
一.修改kvm虚拟机的配置1、virsheditcentos7找到“memory”和“vcpu”标签,将<namecentos7</name<uuid2220a6d1a36a4fbb8523e078b3dfe795</uuid
Wesley13 Wesley13
3年前
mysql设置时区
mysql设置时区mysql\_query("SETtime\_zone'8:00'")ordie('时区设置失败,请联系管理员!');中国在东8区所以加8方法二:selectcount(user\_id)asdevice,CONVERT\_TZ(FROM\_UNIXTIME(reg\_time),'08:00','0
Wesley13 Wesley13
3年前
00:Java简单了解
浅谈Java之概述Java是SUN(StanfordUniversityNetwork),斯坦福大学网络公司)1995年推出的一门高级编程语言。Java是一种面向Internet的编程语言。随着Java技术在web方面的不断成熟,已经成为Web应用程序的首选开发语言。Java是简单易学,完全面向对象,安全可靠,与平台无关的编程语言。
Stella981 Stella981
3年前
Django中Admin中的一些参数配置
设置在列表中显示的字段,id为django模型默认的主键list_display('id','name','sex','profession','email','qq','phone','status','create_time')设置在列表可编辑字段list_editable
Stella981 Stella981
3年前
Flink SQL Window源码全解析
!(https://oscimg.oschina.net/oscnet/72793fbade36fc18d649681ebaeee4cdf00.jpg)(https://www.oschina.net/action/GoToLink?urlhttps%3A%2F%2Fmp.weixin.qq.com%2Fs%3F__biz%3DMzU3MzgwNT
Wesley13 Wesley13
3年前
MySQL部分从库上面因为大量的临时表tmp_table造成慢查询
背景描述Time:20190124T00:08:14.70572408:00User@Host:@Id:Schema:sentrymetaLast_errno:0Killed:0Query_time:0.315758Lock_
Python进阶者 Python进阶者
10个月前
Excel中这日期老是出来00:00:00,怎么用Pandas把这个去除
大家好,我是皮皮。一、前言前几天在Python白银交流群【上海新年人】问了一个Pandas数据筛选的问题。问题如下:这日期老是出来00:00:00,怎么把这个去除。二、实现过程后来【论草莓如何成为冻干莓】给了一个思路和代码如下:pd.toexcel之前把这