数字先锋 | 央企智能化发展新篇!天翼云助力铁建云链快速部署上线DeepSeek智能助手

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现象级国产开源大模型DeepSeek自推出以来,引发科技行业震荡,并迅速破圈,在各行业掀起前所未有的科技变革浪潮,其影响力快速跨越技术边界,成为业界瞩目的焦点。作为建筑行业物资物流领域的佼佼者,中铁物资集团有限公司(以下简称“中铁物资集团”)积极引入DeepSeek并高效完成部署,开启央企智能化发展新篇章。 数字先锋 | 央企智能化发展新篇!天翼云助力铁建云链快速部署上线DeepSeek智能助手

中铁物资集团隶属于中国铁建股份有限公司,致力于服务工程建设领域产业链供应链安全高效运行。近日,中铁物资集团携手天翼云,基于中国铁建供应链管理平台(以下简称“铁建云链”),以DeepSeek模型为底座开发了云链大模型智能体服务平台,通过该服务平台上线首个智能应用场景——面向供应商的DeepSeek智能助手,实现了客户服务的智能化升级。这是继助力中国石油化工集团有限公司率先完成全尺寸DeepSeek国产化部署之后,天翼云支撑DeepSeek部署应用的又一大央企客户案例标杆

铁建云链通过应用云、大、物、移、智、链等先进技术,为中国铁建及所属单位、项目部提供全品类的电子化采购服务。云链大模型智能体服务平台基于“大模型+知识库+国产化算力”全链条解决方案构建,作为云服务国家队,天翼云为平台提供了强大的国产化算力资源和领先技术支持,借助天翼云GPU裸金属,将跨区域资源池打通,实现了算力资源的有效整合与调度,助力平台快速部署DeepSeek并上线智能助手,高效支撑深度学习、复杂数据分析等任务,实现客户服务的降本增效。

作为国内首批接入DeepSeek模型的云服务商,天翼云已推出支持DeepSeek的GPU云主机和裸金属产品解决方案。用户只需在天翼云GPU云主机或裸金属服务中选择DeepSeek镜像,即可获得开箱即用的完整AI解决方案。天翼云GPU裸金属搭配主流H800、A800、L40S GPU等加速卡的裸金属实例,支持最大3.2T RDMA高速网络,结合天翼云高性能文件存储HPFS,为用户在模型训练、推理场景下提供高性能算力基础设施,能够为央国企提供强大的计算能力和稳定的性能,并有效保障数据资产的可靠性、完整性。

在天翼云助力下,铁建云链平台DeepSeek智能助手得以快速上线。在此之前,铁建云链平台客户服务依赖人工客服,2024年累计处理电话咨询11.83万次、在线咨询5.43万次,人工客服工作量较大。虽然投入应用了问答机器人辅助客户服务,对用户问题的关键字词进行识别并给出回复,但智能识别对话率并不理想。此次上线的DeepSeek智能助手,相较于问答机器人,具备强大的自然语言处理能力和逻辑推理能力,能够精准理解客户意图,并可根据上下文语境提取关键信息进行自然流畅的交流和多轮对话,提供更加人性化、个性化的服务体验,实现了客服服务从“人”到“机”再到“智”的“变身”

经测试,DeepSeek智能助手对用户问题识别、分析、引导、即时响应的准确率可高达90%以上。目前,铁建云链平台正在收集内测用户使用意见反馈,待功能进一步优化、稳定运行后,将面向所有平台用户开放使用。天翼云将全力做好配合,帮助提升平台用户满意度的同时,巩固铁建云链平台在行业内的领先地位,助推中铁物资集团朝着“工程建设领域世界知名的数智化供应链集成服务商”战略定位不断迈进。

随着云智一体深度融合,各行业数智化转型驶入快车道。天翼云将持续秉持国云使命,通过领先的算力资源和前沿的人工智能解决方案,赋能千行百业转型升级,并携手合作伙伴与用户,共同探索AI技术的无限可能。

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