SAP CRM呼叫中心里Case ID的生成逻辑

Stella981
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进入SAP呼叫中心后,点击Case按钮,会生成自动生成一个新的Case ID。这个ID是根据什么逻辑生成的?

SAP CRM呼叫中心里Case ID的生成逻辑

Created by Wang, Jerry, last modified on Dec 12, 2014

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