要下载IM服务的历史消息或获取历史消息日志，您可以按照以下步骤操作：

开通服务：首先，需要确保您的App Key已经开通了相关的历史消息日志下载服务。例如，融云提供的单群聊消息云端存储服务需要在控制台IM服务管理页面为当前使用的App Key开启服务 。

使用服务端API获取日志：一旦服务开通，您可以使用服务端API来获取指定App的历史消息日志。API会返回消息记录文件的下载地址，您需要自行下载 。例如，融云的API接口仅返回消息记录文件下载地址，获取地址后请您自行下载 。

获取日志的时间范围：历史消息日志中包含单聊、讨论组、群组、超级群、聊天室、客服、系统通知等会话类型的消息数据 。服务端每小时打包一次历史消息日志数据，仅支持按小时获取数据 。

日志保存时限：服务端保存的消息记录日志文件仅保留3天，3天后服务端自动删除该日志文件 。

日志格式：获取的历史消息日志为指定时间段内所有会话历史消息的全量日志；服务端API接口不支持按用户或按会话等方式获取 。

下载操作：获取到下载地址后，您需要在地址有效期内及时下载聊天记录文件，URL过期后会下载失败，需要重新调用接口获取新的URL 。

处理日志文件：消息记录文件以日志形式保存并使用GZip压缩，您需要自行下载并处理这些文件 。

请根据您使用的IM服务提供商的具体文档和API指南进行操作，因为不同的服务提供商可能有不同的接口和操作流程。