APP留存技巧,请给用户一个打开app 的理由

Stella981
• 阅读 749

APP推送是维持 APP 留存率最重要的方法之一,但是大多数 APP 开发者都没有正确意识到推送的意义,也没有建立起一套评估 Push 质量的方法。推送是一个典型的双刃剑,如果使用的好可以帮你提升留存率,可是使用不当,甚至滥用将会成为你 APP 的噩梦。但是不幸的是,我看到的大多是推送的不当使用,那有时候就要问了,什么才是真正的APP留存技巧呢?今天小编我就从中国最大的APP推广社区优派问答优派网上为大家整理这些材料,与大伙探讨。

APP留存技巧,请给用户一个打开app 的理由

1. 给用户一个允许推送的理由

之前看过一篇文章讲的很好,大概的意思是说你要任何事情的时候都请给一个需要的理由。作为 APP 开发者我们都知道,用户很少会反悔从前做过的设置。我举个简单的例子,如果用户在最初的时候禁止你访问他的通讯录,可能你就再也没有机会访问他的通讯录了。同理,如果用户最初的时候禁止你的推送消息,那么你可能就再也没有机会去为用户发送推送通知了。

所以在希望用户授予推送权限时,一定要给用户一个清晰的理由。以滴滴打车作为举例,如果一个用户第一次打开滴滴打车,就弹出窗口说,你是否允许 APP 为你推送消息,也许这个时候的通过率只有 30%-50%左右。但是我们试想这样一个场景,当用户第一次打车时,APP 提示说,允许弹出窗口可以让你在退出 APP 后依然收到司机的接单信息。那么这个时候被用户允许的概率就大大增大了。

2. 忽略 Push 设置

我们追溯一下 Push 的鼻祖,在 PC Web 时代我们如何做类似的事情,我们往往做一个网站,然后用 Email 通知用户各类的通知。以豆瓣来举例:我们可以通过 Web 设置在什么情况下会被 Email 通知,例如被关注,被豆邮,日记被评论等等。但是我们却不幸地发现,大多数的 APP 却没有对推送做这样细致的区分。

请大家意识到,Push 的设置其实比 Email 的设置重要得多,因为当你去发不当的邮件去 “打扰” 用户时,用户最多把 Email 忽略,或者作为垃圾邮件。但是当你用不当地推送去打扰用户时,用户去删除 APP 远远比去手机的设置中去关闭推送容易得多!

所以请更细致地去设置你的推送,什么情况下需要推送?什么时候允许推送?是否需要接受更新通知等等。

3. 错误评价 Push 效果

我们在和一些客户做交流时,每个客户关心的问题大体如此:

A. 你们的到达率是多少? — 这是客户评价我们推送质量的指标;B. 大多数 APP 的点击率是多少? — 这是客户评价自己推送质量的指标

其实这是最典型的错误评价Push 的指标,我们逐步来说:

A. 什么是到达率?其实在业界,并没有到达率的官方定义,其根本原因在于你无法定义什么叫做到达?是在线用户全部送达?那离线用户呢?离线用户多久送达算做送达?当客户问出这样的问题时,我往往并不愿意用官方的措辞去抛出一个漂亮的数字,而是更愿意去纠正客户的认知错误。 B. 而对于第二个问题,几乎是每个客户都会犯的错误。用户点击率越高越好么?当然不是。如我之前所说,推送是把双刃剑,用的好,他提高了 APP 的留存率,也就是通过推送增加了 APP 的打开数;但是用的不好,也如之前所说,用户关闭掉推送,甚至卸载掉 APP。所以单单去看到点击数,而忽略了消极的影响是非常错误的评价指标。除了点击率,我们更需要去关注,这一次的推送目标,在下一次有多少已经是无法推送的,例如本次推送了用户编号1-100 的用户,但是再一天后,1-100 只有 1-10 是可达的,我们说本次推送的次日留存率只有 10%,这样即便打开率是 90%,也许都是一次不好的推送。

4. 设置合理的推送时间

这一点无须多说,大多的APP 都知道我们要设置合理的推送推送,例如要在中午 12点,下午 6 点左右发送推送可以获得较高的关注度和打开率。但是所有 APP 都没有关注到的一点是,是不是所有的用户都应该在这个时间段去推送,其实也就是我们并没有关注到推送时间的个性化,以及推送消息本身和推送时间之间的关系。

5. 合理设置推送声音

推送声音与推送本身一样,都是双刃剑。在前文中,我们知道,不当地推送会让用户关闭系统推送,甚至卸载掉 APP。在上一段中,我们也知道,在不合理的时间去推送消息,会对用户造成打扰。那么到底是什么对用户造成打扰?其实就是推送声音本身。那么合理地利用推送声音其实也是合理推送很重要的一部分,而且也可以创造出很多不同的用法。例如我们可以对夜间的推送设置无声音;例如我们可以对 “不确定的推送”(也就是新用户) 设置无声模式等等。

6. 对 Push 一样进行 A-B Test 和灰度上线

做应用开发的人一定不陌生这两个概念,A-B 测试和灰度上线。在推送领域,这一点依然重要,当我们发送一条广播消息时,我们并不确定这条消息的质量是好是坏,打开率如何,那么我们不妨先推送一小部分用户,看看打开率,留存率,然后再做进一步的推送

如果你有什么疑问或者想法的话欢迎来优派网,优派网作为国内最大的APP推广社区平台,提供以ASO优化为核心的交流社群,同时提供ASO在线培训与ASO技术支持服务,是学习APP营销推广的首选平台。

点赞
收藏
评论区
推荐文章
blmius blmius
3年前
MySQL:[Err] 1292 - Incorrect datetime value: ‘0000-00-00 00:00:00‘ for column ‘CREATE_TIME‘ at row 1
文章目录问题用navicat导入数据时,报错:原因这是因为当前的MySQL不支持datetime为0的情况。解决修改sql\mode:sql\mode:SQLMode定义了MySQL应支持的SQL语法、数据校验等,这样可以更容易地在不同的环境中使用MySQL。全局s
Karen110 Karen110
3年前
一篇文章带你了解JavaScript日期
日期对象允许您使用日期(年、月、日、小时、分钟、秒和毫秒)。一、JavaScript的日期格式一个JavaScript日期可以写为一个字符串:ThuFeb02201909:59:51GMT0800(中国标准时间)或者是一个数字:1486000791164写数字的日期,指定的毫秒数自1970年1月1日00:00:00到现在。1\.显示日期使用
皕杰报表之UUID
​在我们用皕杰报表工具设计填报报表时,如何在新增行里自动增加id呢?能新增整数排序id吗?目前可以在新增行里自动增加id,但只能用uuid函数增加UUID编码,不能新增整数排序id。uuid函数说明:获取一个UUID,可以在填报表中用来创建数据ID语法:uuid()或uuid(sep)参数说明:sep布尔值,生成的uuid中是否包含分隔符'',缺省为
待兔 待兔
4个月前
手写Java HashMap源码
HashMap的使用教程HashMap的使用教程HashMap的使用教程HashMap的使用教程HashMap的使用教程22
Jacquelyn38 Jacquelyn38
3年前
2020年前端实用代码段,为你的工作保驾护航
有空的时候,自己总结了几个代码段,在开发中也经常使用,谢谢。1、使用解构获取json数据let jsonData  id: 1,status: "OK",data: 'a', 'b';let  id, status, data: number   jsonData;console.log(id, status, number )
Easter79 Easter79
3年前
Twitter的分布式自增ID算法snowflake (Java版)
概述分布式系统中,有一些需要使用全局唯一ID的场景,这种时候为了防止ID冲突可以使用36位的UUID,但是UUID有一些缺点,首先他相对比较长,另外UUID一般是无序的。有些时候我们希望能使用一种简单一些的ID,并且希望ID能够按照时间有序生成。而twitter的snowflake解决了这种需求,最初Twitter把存储系统从MySQL迁移
Wesley13 Wesley13
3年前
#华为推送# 电商应用如何提高用户购买率?推送服务助您一臂之力,现在接入更有专人为您解决技术问题
!在这里插入图片描述(https://imgblog.csdnimg.cn/20201116140523923.pngpic_center)  新用户留存率、复购率低?如何提高用户活跃和留存?  缺乏有效触达用户的渠道?如何精准触达用户?  ……  在电商行业高速发展过程中,APP运营无法避免上述问题。  结合华为推送功能,我
Stella981 Stella981
3年前
ClickHouse实战留存、路径、漏斗、session
什么是留存,比如在20200701这天操作了“点击banner”的用户有100个,这部分用户在20200702这天操作了“点击app签到”的有20个,那么对于分析时间是20200701,且“点击banner”的用户在次日“点击app签到”的留存率是20%。关于用户留存模型是各大商业数据分析平台必不可少的功能,企业一般用该模型衡量用户的活跃情况
Wesley13 Wesley13
3年前
MySQL部分从库上面因为大量的临时表tmp_table造成慢查询
背景描述Time:20190124T00:08:14.70572408:00User@Host:@Id:Schema:sentrymetaLast_errno:0Killed:0Query_time:0.315758Lock_
Python进阶者 Python进阶者
10个月前
Excel中这日期老是出来00:00:00,怎么用Pandas把这个去除
大家好,我是皮皮。一、前言前几天在Python白银交流群【上海新年人】问了一个Pandas数据筛选的问题。问题如下:这日期老是出来00:00:00,怎么把这个去除。二、实现过程后来【论草莓如何成为冻干莓】给了一个思路和代码如下:pd.toexcel之前把这